Política de Privacidade
Esta Política explica como a AC SOLUÇÕES DIGITAIS trata dados pessoais no site de licenciamento do LaraMenu (licenciamento.lara.menu), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador
AC SOLUÇÕES DIGITAIS, CNPJ nº 37.082.050/0001-75, com sede na Rua Monsenhor Bruno, 1153 – Sala 1423 – Aldeota, Fortaleza/CE. Contato para assuntos de privacidade: atendimento@acsolucoesdigitais.com.
2. Abrangência
Esta Política cobre este site comercial. O cadastro de revenda é feito em lara.menu/cadastro-revenda, e o uso da plataforma LaraMenu pelas revendas e seus clientes é regido também pelo contrato de licenciamento. Dentro da plataforma, cada revenda e cada estabelecimento é responsável pelos dados dos seus próprios clientes e consumidores, e a AC SOLUÇÕES DIGITAIS trata esses dados para operar o sistema em nome deles.
3. Dados que tratamos neste site
- Conversas com a assistente virtual (Lara): o texto que você digita no chat e o conteúdo desta página são enviados ao nosso servidor e repassados a um provedor de inteligência artificial (DeepSeek) apenas para gerar a resposta. O histórico da conversa (até 50 mensagens) fica salvo no seu próprio navegador e pode ser apagado limpando os dados do site. Não digite dados sensíveis no chat.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, data e hora e páginas acessadas, registrados pelo servidor de hospedagem por segurança e para limitar abusos (por exemplo, o limite de mensagens por minuto no chat).
- Pixel da Meta (Facebook/Instagram), quando ativo: cookies e identificadores que registram visitas e cliques em botões (como WhatsApp e cadastro) para medir campanhas e exibir anúncios.
- Conteúdos de terceiros: o vídeo de apresentação é carregado do YouTube em modo de privacidade aprimorada e as fontes são carregadas do Google Fonts; esses serviços recebem dados técnicos da sua conexão.
- Contato por WhatsApp ou e-mail: ao clicar nos botões de contato você é levado ao WhatsApp ou ao seu aplicativo de e-mail. Usamos os dados que você enviar nessas conversas (nome, telefone, e-mail e mensagem) para responder e apresentar nossos planos.
4. Para que usamos os dados e bases legais
- Responder dúvidas e apresentar os planos de revenda — procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD).
- Manter o site seguro e funcionando, prevenir abusos e cumprir obrigações legais de guarda de registros — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX; Marco Civil da Internet).
- Medir o desempenho de campanhas de marketing com o Pixel da Meta — legítimo interesse ou consentimento, conforme a configuração vigente.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação: empresa de hospedagem, provedor de IA do chat (DeepSeek), Meta (Pixel e WhatsApp) e Google (YouTube e Fonts). Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência ocorre para a execução do serviço solicitado por você e segundo as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Registros de acesso são guardados pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet) ou por mais tempo quando necessário para segurança ou defesa de direitos. Conversas de atendimento são mantidas enquanto forem úteis para o relacionamento comercial. O histórico do chat no seu navegador permanece até você apagá-lo.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição a tratamentos (art. 18, LGPD). Envie seu pedido para atendimento@acsolucoesdigitais.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
O site usa armazenamento local do navegador para o histórico do chat e, quando o Pixel da Meta está ativo, cookies de medição de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, exceto o histórico do chat.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS), chave da API de IA guardada apenas no servidor e limite de requisições. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD na forma da lei.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre indicada no topo desta página.
Veja também os Termos de Uso.